Richiesta di annullamento ordine e recesso

Attraverso questa pagina puoi richiedere l’annullamento di un ordine non ancora spedito oppure esercitare il diritto di recesso, ossia richiedere un reso e l’eventuale rimborso di un ordine già ricevuto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle nostre condizioni di vendita.

Dopo l’invio della richiesta, il nostro servizio clienti la prenderà in carico e ti contatterà con le istruzioni da seguire. L’invio del modulo non comporta l’approvazione automatica del rimborso. Ogni richiesta verrà verificata in base allo stato dell’ordine, ai prodotti coinvolti e alle condizioni applicabili.

Se hai già ricevuto il prodotto, ti consigliamo di allegare alcune fotografie del prodotto e dell’imballaggio ricevuto. Le immagini ci aiuteranno a verificare più rapidamente la situazione e a fornirti assistenza nel minor tempo possibile.