1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni di vendita disciplinano tutti i contratti conclusi tra Bandini Pharma S.r.l. e i clienti tramite il sito ufficiale di Bandini Pharma.
Eventuali condizioni generali del cliente non trovano applicazione salvo espressa accettazione scritta da parte di Bandini Pharma S.r.l.
Bandini Pharma S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita. Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.
2. Informazioni generali
- Tutti i prezzi indicati sul sito si intendono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.
- La vendita tramite il sito è regolata dalle normative applicabili alle vendite a distanza e al commercio elettronico.
- Gli integratori alimentari non sono detraibili fiscalmente, anche se prescritti da un medico.
- Bandini Pharma S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. In caso di errore evidente nel prezzo indicato sul sito, l’ordine potrà essere annullato previo rimborso integrale dell’importo eventualmente pagato.
3. Modalità di acquisto
Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente tramite il sito ufficiale di Bandini Pharma.
Le informazioni e le descrizioni dei prodotti presenti nel sito hanno carattere informativo e non costituiscono offerta contrattuale vincolante.
Dopo aver completato la procedura di acquisto, il cliente riceverà una email contenente il riepilogo dell’ordine.
4. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui Bandini Pharma S.r.l. invia al cliente la conferma d’ordine tramite posta elettronica oppure con la spedizione della merce ordinata.
5. Correzione errori prima dell’invio dell’ordine
Prima di inviare l’ordine definitivo, il cliente ha la possibilità di verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori tramite le normali funzioni di modifica disponibili nella procedura di acquisto.
6. Lingua del contratto
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è quella selezionata dal cliente durante la navigazione del sito.
7. Modalità di pagamento
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati al cliente durante la procedura di acquisto e possono variare in base al paese di spedizione e alle opzioni disponibili al momento dell’ordine.
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Carta di credito
I pagamenti con carta di credito vengono elaborati tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., con sede in Irlanda. -
PayPal
I pagamenti effettuati tramite PayPal vengono gestiti dal prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. -
Altri metodi di pagamento
A seconda del paese di spedizione e delle opzioni disponibili al momento dell’ordine, possono essere resi disponibili ulteriori metodi di pagamento, tra cui bonifico bancario anticipato o contrassegno.
Bandini Pharma S.r.l. non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.
8. Spedizioni
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente nel carrello in base all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS o altri vettori selezionati da Bandini Pharma S.r.l. in base al paese di destinazione e alle esigenze logistiche.
I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e non vincolanti.
Le spedizioni internazionali vengono effettuate nel rispetto delle normative previste nei diversi Paesi di destinazione.
Per le spedizioni verso paesi extra-UE eventuali dazi doganali, imposte locali o altri oneri di importazione sono a carico del destinatario.
9. Mancata consegna per causa del cliente
Se la consegna non può essere effettuata per cause imputabili al cliente, quali indirizzo errato o incompleto, assenza del destinatario o mancato ritiro del pacco, Bandini Pharma S.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali costi sostenuti per la giacenza, il rientro della merce o una nuova spedizione.
10. Verifica della merce al momento della consegna
Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, l’integrità del pacco e la corrispondenza del numero dei colli ricevuti rispetto a quanto indicato dal corriere.
Eventuali anomalie visibili (es. pacco danneggiato, aperto, manomesso o numero di colli errato) devono essere contestate immediatamente al corriere, accettando la consegna con riserva specifica, e segnalate entro e non oltre 48 ore tramite la pagina contatti del sito.
In mancanza di contestazione immediata al momento della consegna o di segnalazione entro il termine sopra indicato, ci riserviamo il diritto di non accogliere eventuali reclami relativi a danni o ammanchi, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
11. Indisponibilità dei prodotti
Qualora uno o più prodotti ordinati risultino non disponibili, anche temporaneamente, il cliente verrà informato tempestivamente e l’eventuale importo già pagato verrà rimborsato integralmente.
12. Riserva di proprietà
I prodotti rimangono di proprietà di Bandini Pharma S.r.l. fino al completo pagamento del prezzo di vendita.
13. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135-septies del Codice del Consumo.
La garanzia legale si applica ai consumatori e ha durata di due anni dalla consegna del bene.
In caso di difetto di conformità il cliente può contattare Bandini Pharma S.r.l. tramite la pagina contatti del sito.
14. Diritto di recesso
Bandini Pharma S.r.l. riconosce al cliente il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso dei beni.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
Pertanto gli integratori alimentari possono essere restituiti solo se integri, non aperti e con sigillo originale intatto.
15. Effetti del recesso
In caso di recesso verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi di consegna standard.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, ove possibile.
Nel caso di pagamento effettuato con metodi che non consentono il riaccredito automatico sullo stesso mezzo utilizzato per il pagamento, il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario previa comunicazione delle coordinate necessarie.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione degli stessi.
Il costo diretto della restituzione dei beni resta a carico del cliente.
16. Limitazione di responsabilità
Bandini Pharma S.r.l. non è responsabile per disservizi derivanti da cause di forza maggiore, problemi tecnici, interruzioni della rete internet o disservizi imputabili ai corrieri.
La responsabilità è comunque esclusa nei limiti consentiti dalla legge e salvo i casi di dolo o colpa grave.
17. Errori tecnici e disponibilità dei prodotti
Bandini Pharma S.r.l. si impegna a garantire la correttezza delle informazioni pubblicate sul sito. Tuttavia, a causa di errori tecnici, malfunzionamenti del sistema, problemi di sincronizzazione dei dati o altre anomalie informatiche, potrebbero verificarsi inesattezze relative a prezzi, disponibilità dei prodotti o altre informazioni.
In presenza di errori evidenti o manifestamente anomali, quali ad esempio prezzi pari a zero, prezzi irrealisticamente bassi o altre incongruenze derivanti da errori tecnici o di sistema, Bandini Pharma S.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine anche successivamente alla sua ricezione.
In tali casi il cliente verrà informato tempestivamente e qualsiasi importo eventualmente già pagato verrà rimborsato integralmente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure tramite altro mezzo concordato con il cliente.
L’invio automatico della conferma di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione definitiva dello stesso, che resta subordinata alla verifica della correttezza dei dati e della disponibilità dei prodotti.
L’ordine inviato dal cliente tramite il sito costituisce una proposta contrattuale. Bandini Pharma S.r.l. si riserva il diritto di accettare o rifiutare tale proposta a seguito delle verifiche interne relative alla correttezza dei dati, alla disponibilità dei prodotti e all’assenza di errori tecnici.
18. Dati del venditore
Bandini Pharma S.r.l.
Sede legale: Via Flaminia, n. 171
47923 Rimini – Italia
Partita IVA: 04515440404
19. Legge applicabile
I contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana.
Nel caso in cui il cliente sia un consumatore residente in uno Stato membro dell’Unione Europea, restano applicabili le eventuali disposizioni più favorevoli previste dalla normativa dello Stato di residenza del consumatore.
20. Foro competente
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del presente contratto, se il cliente è un consumatore la competenza territoriale è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Se il cliente agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, il foro competente esclusivo è quello di Rimini.
21. Risoluzione alternativa delle controversie
Il consumatore residente nell’Unione Europea ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea.
La piattaforma è accessibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Bandini Pharma S.r.l. non è obbligata né intende partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di conciliazione per i consumatori.